近年來,隨著中國—東盟自由貿易區啟動發展,廣西崇左市逐漸成為中國面向東盟開放合作的前沿。這就對電力供應提出了更高的要求,無論電網建設或是營銷服務都要走在前列。
為打造精益化用電服務模式,讓用戶體驗更加便捷、智能的供電服務,2015年,廣西電網公司崇左供電局啟動了智能電表輪換工作。2019年1月底,南方電網廣西崇左供電局完成供電區域內所有電表輪換工作,并全部接入南網費控系統,成為公司系統實現市局全覆蓋的單位。
南網費控系統是以計量自動化系統為依托,將預警、通知、停電、復電等一系列流程實現遠程智能自動化控制的系統。以“費”為導向,以“控”為手段,通過對原來的營銷系統、計量自動化系統進行改造,使用計量終端、費控智能電表完成客戶用電信息采集,并增加費率調整、拉合閘控制等功能,實現客戶電費的自動化、智能化管理。
作為營銷自動化系統之一和智能用電體系建設的重要內容,智能遠程費控系統是開展預付費業務的新型科技手段,它使用電模式由“先用電、后交費”轉變為“先交費、后用電”,可全面提高電費回收效率,有效增強電費風險控制能力,降低催費、欠費停電、復電等崗位業務人員的工作負荷和工作成本,減少業務環節的人工干預以及由人工干預帶來的風險。
為保證每塊電表的抄表成功率,崇左供電局積極開展現場故障排查,對無數據表碼進行每日監控及故障分析,梳理出故障類型及故障清單,及時進行現場處理,終使該局自動抄表率達到了100%,滿足了“現場有表,系統就有表碼”的要求,為費控系統算費提供了強有力的支撐。
“以前交完電費后要等很久才能通電,現在手機交費后,幾分鐘時間就恢復通電了。”崇左市嘉苑小區的林女士感受到費控系統投入后,供電服務越來越智能化。
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